Sobre esta política de privacidad

Cómo se recopilan datos

Recopilamos datos directamente al registrarte y al interactuar con el sitio, así como información técnica de manera automática. Solo pedimos lo estrictamente necesario para operar y mejorar nuestros servicios.

Usos de la información

Usamos tus datos para ofrecer, mantener y mejorar la plataforma. También los empleamos para análisis internos, cumplimiento de obligaciones legales y, si decides recibirlos, para enviarte avisos relevantes.

• • Personalizar tu experiencia de usuario.
• • Enviar notificaciones sobre cambios o actualizaciones.
• • Detectar errores técnicos y prevenir fraudes.
• • Cumplir con requisitos legales y regulatorios mexicanos.
• • Realizar análisis estadísticos internos sin identificación personal.
• • Responder a tus dudas, quejas o sugerencias.
• • Ofrecer recomendaciones ajustadas a tu perfil, si lo solicitas.

Tus derechos como usuario

En México, puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO). Además, puedes solicitar portabilidad, limitación de uso y eliminación de información según lo establece la ley.

• • Puedes solicitar acceso a tus datos personales cuando lo desees, sin justificación adicional.
• • Tienes derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados en tu perfil.
• • Puedes solicitar la eliminación total de tus datos cuando ya no uses el servicio.
• • Puedes solicitar que tus datos sean enviados a ti o a otra entidad, cuando sea técnicamente posible.
• • Tienes derecho a oponerte a ciertos tratamientos de tus datos, explicando tus motivos.
• • Puedes pedir que restrinjamos el uso de tus datos a ciertas funciones específicas.

Seguridad y protección

No existe seguridad absoluta en entornos digitales. Sin embargo, empleamos cifrado, controles de acceso, monitoreo y auditorías periódicas para minimizar riesgos y detectar incidentes a tiempo. Fomentamos la vigilancia activa por parte de los usuarios.

Plazos de conservación

Guardamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación. Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurar su pertinencia.

• • Al crear una cuenta, almacenamos nombre, correo y preferencias para personalizar tu experiencia.
• • Al usar funciones de análisis, registramos patrones para mejorar la precisión de futuras recomendaciones, siempre de forma anonimizada.
• • Guardamos registros de mensajes enviados, dudas y solicitudes para poder responderte adecuadamente.
• • Procesamos información sobre transferencias, pagos y servicios contratados en la plataforma, solo para operar y cumplir obligaciones legales.
• • Solo si aceptas, usamos tus datos para enviarte noticias, recomendaciones o avisos de nuevos servicios.

La retención de datos está limitada al tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Transferencias internacionales

Si en algún momento es necesario transferir datos fuera de México, se hará bajo las salvaguardas adecuadas y solo a proveedores que cumplan normativas equivalentes en protección de datos. Siempre serás informado antes de cualquier transferencia internacional.

• • Solo transferimos datos fuera de México en casos necesarios y bajo protección adecuada.
• • Notificamos antes de cualquier transferencia internacional.
• • Firmamos contratos con cláusulas de confidencialidad reforzada.
• • Verificamos el cumplimiento de estándares equivalentes de privacidad.

Cambios en la política

Cualquier modificación sustancial a esta política será notificada oportunamente. Recomendamos revisar este documento de forma periódica para conocer cambios menores o ajustes técnicos.

• • Te informaremos si cambiamos la política de privacidad.
• • Se notificará antes de realizar transferencias internacionales.
• • Recibirás alertas si detectamos incidentes de seguridad que puedan afectarte.
• • Puedes optar por no recibir ciertas notificaciones.

La continuidad en el uso del servicio implica aceptación de las actualizaciones.